На торжественной церемонии в Пензенской областной торгово-промышленной палате компания ОАО «Пензаэнергосбыт» была награждена «Сертификатом доверия работодателю». Данный документ вручается только тем организациям, в которых соблюдаются все нормы в сфере охраны труда, отсутствует задолженность по заработной плате, и нет случаев травматизма на производстве.
ОАО «Пензаэнергосбыт» ввело новую форму счетов-квитанций для клиентов – физических лиц. В ноябре пензенцы, которые находятся на прямых расчетах с компанией, уже получили новые квитанции за электроэнергию.
В Пензе в гостиничном комплексе «Чистые пруды» состоялся межрегиональный конкурс профессионального мастерства среди специалистов энергосбытовых компаний из различных регионов России. В качестве принимающей стороны выступило ОАО «Пензаэнергосбыт».
Специалисты ОАО «Пензаэнергосбыт» начали работы по проведению энергетического обследования предприятий. Первый объект – бюджетное учреждение: здание типового детского сада №151 в Терновке. Уже проведена значительная часть работ, в частности, завершено документальное обследование.
В центре обслуживания клиентов ОАО «Пензаэнергосбыт», расположенном по адресу ул. Володарского-70, открыт бесплатный доступ к официальным сайтам органов власти.
ОАО «Пензаэнергосбыт» стало победителем регионального этапа всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности». Компания набрала наибольшее количество баллов в номинации «За сокращение производственного травматизма и профессиональной заболеваемости в организациях непроизводственной сферы».
В городе Сердобске рабочей комиссией проведена приемка двух новых модульных газовых котельных, строительство которых вело ОАО «Пензаэнергосбыт» в рамках соответствующего соглашения, заключенного с региональным правительством и администрацией района.
За первые шесть месяцев 2011 года в центры обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Пензаэнергосбыт» обратились почти 100 тысяч человек. По статистическим данным, каждый третий посетитель приходит в центр обслуживания для оплаты счетов за электроэнергию.
В ОАО «Пензаэнергосбыт» состоялся внутрикорпоративный конкурс профессионального мастерства среди специалистов блока по работе с сетевыми компания. Участники должны были показать свои знания нормативно-правовой базы, а также опыт взаимодействия с сетевыми компаниями.
В ОАО «Пензаэнергосбыт» проведена первая комплексная оценка клиентского сервиса. В роли независимых экспертов для констатации полученных результатов выступила РОР «Ассоциация промышленников Пензенской области», на заседании которой была принята Декларация качества клиентского облуживания ОАО «Пензаэнергосбыт».
ОАО «Пензаэнергосбыт» вступило в саморегулируемую организацию (СРО) в области энергетических обследований НП «ЭнергоПрофАудит», членство в котором позволяет оказывать услуги по проведению энергоаудита предприятий и учреждений.