 |
«Управление репутацией в интернете и работа с негативом» курс Тимура Асланова
Репутация – важнейший инструмент для любой коммерческой или государственной организации, для персоны или для бренда. Хорошая репутация приносит клиентов, деньги, контракты, избирателей, защиту и долю рынка. Плохая всё это отнимает и делает развитие невозможным.
• Из чего складывается репутация?
• Как оценить свою репутацию?
• Как защищать репутацию?
• Как формировать правильную репутацию?
• Как правильно отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете?
• Как вести дискуссии в сети?
Об этом и пойдет разговор на курсе.
«Управление репутацией в интернете и работа с негативом».
Автор и ведущий – Тимур Асланов.
Аудитория курса
– руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов,
– пресс-секретари,
– специалисты по связям с общественностью,
– PR-менеджеры
– SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.
Три дня лекций и практических занятий на отработку навыков ответов на негативные сообщения всех видов и реакции на негативные публикации.
О чем пойдет речь во время курса:
• Построение и управление репутацией в интернете: ключевые принципы и эффективные подходы.
• Технологии мониторинга упоминания организации, бренда, персоны в сети.
• Управление репутацией в поисковой выдаче, вытеснение негатива из поиска, SERM,
• Работа с информационными поводами для наполнения информационной повестки позитивом.
• Сотрудники организации в социальных сетях как угроза репутации, регламентирование поведения сотрудников в соцсетях.
• Работа с негативными отзывами и комментариями населения, клиентов, троллей и хейтеров.
• Техника работы с негативом.
• Классификация негативных отзывов и рецепты ответов на каждый тип.
• Противодействие троллям и хейтерам.
• Правильный подбор слов и структура ответов на негатив.
• Правильная интонация в общении с аудиторией в соцсетях.
• Ответы на позитивные комментарии.
• Стимулирование позитивных комментариев от аудитории.
В рамках обучения в PR-школе участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса.
Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их.
Очный курс пройдет в Москве 11-13 августа. Программа и условия участия ЗДЕСЬ.
Ближайший онлайн-курс стартует 17 августа. Программа и условия участия ЗДЕСЬ.
Выбирайте удобный для вас формат участия!
По всем вопросам звоните нам
(495) 540-52-76
Контактное лицо: Имидж медиа
Компания: Имидж медиа
Добавлен: 16:29, 03.08.2021
Количество просмотров: 717
Страна: Россия
| Я пилот команды «КАМАЗ-мастер», ИнсайтЛюди, 02:29, 22.04.2024, Россия80 |
| К проекту «Говорит Инсайт» на RUTUBE присоединился Айрат Мардеев - один из пилотов «КАМАЗ-мастера». В своем интервью он ответил на вопросы шеф-редактора журнала «ОК!» Евгении Белецкой. |
| Блогеры Набережных Челнов – звезды, ИнсайтЛюди, 02:28, 22.04.2024, Россия92 |
| Так считает руководитель региональной студии продюсерского центра «Инсайт Люди» Аделя Бурганова. На текущий момент студия объединяет более 30 блогеров, в республике Татарстан – это вторая студия. |
| Магия соцсетей, ИнсайтЛюди, 02:27, 22.04.2024, Россия80 |
| Так свой успех объяснила Аделина Ахметова, блогер-резидент «Инсайт Люди» из Набережных Челнов. По ее мнению, любой музыкант может достигнуть успеха если он правда и искренне этого хочет, когда он направленно идет к своей цели, то он ее 100% добьется. И это разлетается. Если это классно, талантливо, обязательно найдет отклик. |
|
|
